Лукойл Личный кабинет — как осуществить вход для участников

Ни для кого не секрет, что наиболее популярной и амбициозной компанией в сфере поддержки клиентов по программам лояльности является Лукойл. Разработчики бонусной программы постарались сделать Лукойл Личный кабинет максимально удобным и интуитивно понятным для своих пользователей. Каждый участник программы лояльности может пройти несложный процесс регистрации, в том числе, в режиме онлайн, быстро осуществить вход в свою учётную запись и получить доступ ко всем необходимым инструментам по начислению бонусов.

Возможности личного кабинета

Главное достоинство личного кабинета заключается в том, что пользователь получает возможность дистанционно управлять всеми необходимыми функциями без личного посещения офиса или АЗС.

Здесь оперативно предоставляется информацию о:

• состоянии бонусного счёта,
• количестве баллов,
• проводимых акциях и мероприятиях,
• а также другая полезная информация в реальном времени.

За счёт этого нововведения клиенты имеют возможность:

• Находиться на связи с топливным предприятием в любое удобное для себя время;
• Получать круглосуточную поддержку по телефону Горячей линии;
• Дистанционно использовать предоставленные функции в режиме онлайн.

Что представляет собой Личный кабинет?

Данный функционал реализован на официальном сайте процессингового центра Ликард.

Зайти в него можно с главной страницы сайта www.lukoil.ru, для этого пройдите по вкладкам меню: Продукция — Автомобилистам — Клуб Лукойл.

На открывшейся странице вы найдёте вход в Лукойл личный кабинет:

Стоит отметить, что осуществлять вход в виртуальный кабинет может только его владелец, так как во время регистрации каждый пользователь получает уникальный пароль, который система и требует при каждой авторизации.

По мнению многих экспертов, данный инструмент является одним из лучших в своей сфере, так как его разработкой занимались лучшие отечественные и зарубежные веб-мастера и ведущие программисты. В итоге, интерфейс программы и её функционал получились интуитивно понятными и очень эргономичными.

Клиент имеет возможность осуществлять здесь следующие операции:

• Вести контроль расходов.
• В любое время проводить замену пароля доступа к своей учётной записи.
• При наличии принтера можно распечатать выписку истории платежей.
• Возможность в любой момент провести проверку лицевого счёта.
• Контролировать расход, вид топлива и географию заправок по топливным картам.
• Всегда одним из первых узнавать о новых акциях, бонусных мероприятиях и других нововведениях компании.

Регистрация

Перед тем, как получить доступ к личному кабинету Лукойл, необходимо подписать специальный договор. Это можно сделать на любой АЗС Лукойл или в пункте выдачи карт лояльности.

После проведения всех необходимых процедур на указанный адрес электронной почты приходит письмо с подтверждением и инструкциями касательно последующих действий.

Полученное письмо должно содержать ссылку на официальный сайт компании. После перехода по ней нужно открыть вкладку Регистрация и в соответствующих полях указать следующие данные:

• Уникальный регистрационный номер, который также указывается в письме.
• Персональные данные, включая номер телефона, ФИО и дату рождения.
• Точные паспортные данные.

В процессе регистрации не забудьте ввести ваш адрес активной электронной почты, которую вы указывали в анкете.

Кроме того, желательно указать данные для письменной корреспонденции, которые могут быть использованы для отправки вам заказного письма или специального предложения.

Как войти в личный кабинет?

После успешного прохождения регистрации, пользователь получает доступ к личному кабинету.

Для авторизации необходимо в соответствующее поле вести электронный адрес, а также личный пароль. Если всё сделано правильно, то система переправляет клиента в его виртуальный кабинет.

Нередко случаются неприятные конфузы, когда пользователь по каким-то причинам забывает пароль доступа. В этом случае главное – не паниковать, и нет необходимости сразу же обращаться в службу техподдержки.

Чтобы восстановить пароль, достаточно найти вкладку «Забыли пароль?», которая размещена сразу под полем ввода пароля.

После нажатия на эту кнопку на экране пользователя открывается новое окно, где нужно указать адрес электронной почты, а в некоторых случаях и прописать «капчу». После этого нужно открыть свой почтовый ящик и восстановить пароль.

Итак, предположим, что пользователь удачно авторизовался.

Он сразу же оказывается на главной странице, где может ознакомиться с основными пунктами меню:

1. Топливные или бонусные карты.
2. Выписка по платежам.
3. Новости компании.

Данный перечень является далеко не полным, но именно эти пункты чаще всего открывают пользователи.

Кроме того, на главной странице кабинета высвечивается личная информация пользователя – фамилия, номер договора, адрес проживания.

Также здесь отображаются все пришедшие письма, как по системным, так и по персональным каналам. Компания Лукойл часто предлагает своим клиентам бонусы и скидки, и те пользователи, кто имеет доступ к личному кабинету, узнают об этом одними из первых.

Недавно появилась еще одна интересная возможность – узнавать количество потреблённого за месяц топлива.

Еще одним достоинством виртуального кабинета является то, что в нём представлена карта заправочных станций сети АЗС Лукойл по всему миру. Данная функция уже не раз выручала водителей, которые совершают длительные поездки по новым дорогам, так как она помогает оперативно обнаружить ближайшую заправку.

Лукойл Личный кабинет для физических лиц

Клубные бонусные карты выдаются физическим лицам абсолютно бесплатно и на бессрочный период.

Для их получения физическое лицо должно обратиться на ближайшую АЗС сети или офис компании.

Карта готова к использованию сразу же после получения, но бонусный баланс будет доступен только после обработки заявления сотрудниками компании. Обычно это занимает не более 2-х календарных дней.

Согласно прежним условиям, за каждые 50 потраченных рублей на заправках сети система начисляла 1 балл, который при оплате бонусами был эквивалентен 1 рублю.

Например, если заправиться в сети АЗС Лукойл на 2 000 рублей, то это приносило физическому лицу 40 баллов на счёт карты бонусной программы Клуба. Однако, в настоящее время правила изменились.

Полезный материал: Как начисляют бонусные баллы, и сколько это в рублях в 2022 году.

Для юридических лиц

Что касается юридических лиц, то на одно предприятие можно оформить сразу несколько топливных карт. Данная привилегия предлагается сотрудникам фирм, руководители которых взаимодействуют с Лукойл в рамках данной программы лояльности.

Для юридических лиц доступно две дисконтные программы:

• Классическая – скидки до 10%, их размер зависит от особенностей покупки.
• Бонусная – всё то же, что и в предыдущем предложении + скидки на дизтопливо.

Для того, чтобы получить Топливную карту, нужно выполнить одно из следующих действий:

1. Перейти на официальный сайт компании и заполнить данные для договора.
2. Обратиться в офис компании.
3. Позвонить на Горячую линию.

Помощь

Ниже мы приводим перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них:

1. Что такое Лукойл Личный кабинет?

Личный кабинет – это персональный аккаунт каждого участника программы компании. К примеру, наличие кабинета позволяет пользователю в любой момент времени проверять баланс баллов, и отслеживать свою финансовую активность. Для авторизации при входе в кабинет, необходимо указать электронный адрес, либо уникальный регистрационный номер, а также личный пароль.

2. Как войти в личный кабинет, если я забыл пароль?

Если пользователь по каким-то причинам забыл свой пароль, то для его восстановления понадобиться знание электронного адреса, который нужно указать, в открывшемся окне под названием «Забыли пароль?».

Если же у вас возникли какие-то другие вопросы и трудности, связанные с виртуальным кабинетом Лукойл, то не нужно беспокоиться – администрация сайта всегда готова оказать помощь. Чтобы задать вопрос модераторам, нужно в первую очередь его сформулировать, после чего перейти в специальный раздел «Поддержка» и выбрать пункт и в соответствующем поле задать интересующий вопрос.

Стоит отметить, что любой вопрос, отправленный через этот раздел, в обязательном порядке будет рассмотрен специалистами. Обычно в течение часа-двух пользователь получает уведомление о том, что на вопрос был дан ответ. Как показывает практика, в большинстве случаев вопросы связаны с функционалом сайта или особенностями программы лояльности.

Специалисты отмечают, что 90% новичков, в первый раз попавших в личный кабинет сайта, сразу же начинают в нём ориентироваться. И это совсем не удивительно, ведь интерфейс системы сделан максимально доступным и эргономичным. Уже после нескольких часов изучения новому пользователю станут известны все тонкости и особенности сайта.

Таким образом, Лукойл личный кабинет – это важное звено, соединяющее клиента с услугами и интересными предложениями компании. Кроме того, виртуальный кабинет позволяет в любой момент времени определить, где находится ближайшая АЗС сети. Больше нет необходимости подолгу связываться с оператором – достаточно иметь гаджет и доступ к интернету.